PRIVACY POLICY
REGOLAMENTO EUROPEO 2016/679 (detto GDPR) e D.Lgs. 196/03 (modificato dal D.Lgs. 101/2018) – INFORMAZIONE PER TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Lei / Voi , in quanto soggetto con il quale noi abbiamo (o abbiamo avuto), un rapporto contrattuale, in applicazione del Regolamento Europeo 2016/679 detto GDPR, siamo qui ad informarLa della modalità con La quale i Suoi dati ( personali ) sono presenti nelle nostre banche dati dei nostri computer / server, e come vengono da noi gestiti (modalità e finalità).
Art. 1 – Oggetto del Trattamento Si dichiara con la presente che sono trattati i Vs. dati attinenti a:
– dati identificativi (ragione sociale, nome cognome, indirizzo, telefono, email, pec, riferimenti bancari e di pagamento, tipologia di servizi / prodotti / lavoro / consulenza che Le offriamo , attualmente oppure in riferimento al passato degli ultimi 10 anni) . – dati contabili, amministrativi, fiscali, ai fini del reciproco adempimento dei correlati obblighi di legge a ciascuno riferito. – dati commerciali al fine di garantirLe l’aggiornamento dei prodotti e/o servizi da noi offerti.
Art. 2 – Finalità del Trattamento I suoi dati sono trattati : A) Senza il Suo consenso espresso (art. 13 Reg. Eu. 2016/679) per le seguenti Finalità di Servizio: – adempiere agli obblighi precontrattuali, contrattuali, fiscali, amministrativi, derivanti dai rapporti con Lei in essere. – concludere contratti con Lei, con la gestione preliminare e successiva dei dati. – informarLa tramite posta, email, pec, telefono, whatsapp, o altro mezzo di comunicazione, sulle attività di servizio correlate o di supporto ai succitati contratti (scritti o verbali), con l’invio di informazioni o documenti che sono da noi di accertato Suo interesse. – adempiere agli obblighi previsti dalla legge, da un regolamento, dalla normativa comunitaria, da un ordine di una autorità pubblica – esercitare i diritti del Titolare del Trattamento in caso di di giudizio
Si specifica che non sarà possibile negare successivamente il consenso al succitato trattamento dei dati di tipo (A) senza rendere impossibile il proseguo dei rapporti contrattuali succitati, con le conseguenze giuridiche conseguenti.
B) Solo previo il Suo consenso specifico e distinto (D. Lgs. 196/03 e art. 13 e 7 del Reg. Eu. 2016/679 GDPR) per le seguenti finalità:
– Comunicazioni commerciali, svolte direttamente da noi, con l’invio tramite posta, email, pec, telefono, , sms, whatsapp, o altro mezzo di comunicazione, di prodotti o servizi analoghi a quelli di cui ha già usufruito.
Per il succitato trattamento dei dati di tipo (B) ha la possibilità di comunicarci il Suo dissenso (D.Lgs. 196/03) tramite PEC (sopra indicata) o lettera Raccomandata AR (all’indirizzo sopra indicato) e ci impegniamo all’interruzione della succitata attività entro 10 giorni lavorativi, senza ulteriori Sue comunicazioni.
Art. 3 – Modalità di Trattamento – Il trattamento dei Suoi dati personali è realizzato per mezzo delle operazioni indicate all’art. 4 n. 2 Reg. Eu. 2016/679, e precisamente: raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, cancellazione e distruzione dei dati. I Suoi dati personali sono sottoposti a trattamento sia cartaceo che elettronico e/o automatizzato. Il Titolare tratterà i dati personali per il tempo necessario per adempiere alle finalità di cui sopra e comunque per non oltre 10 anni dalla cessazione del rapporto per le Finalità di Servizio e per non oltre 5 anni dalla raccolta dei dati per le Finalità di Marketing. – Accesso ai dati: I Suoi dati potranno essere resi accessibili per le finalità di cui all’art. 2.A) e 2.B): al nostro Titolare del Trattamento, ai nostri dipendenti e collaboratori nella loro qualità di incaricati e/o responsabili interni del trattamento e/o amministratori di sistema; a società terze o altri soggetti (a titolo indicativo, istituti di credito, studi professionali, consulenti, società di assicurazione per la prestazione di servizi assicurativi etc.) che svolgono attività in outsourcing per conto del Titolare, nella loro qualità di responsabili esterni del trattamento
– Comunicazione dei dati senza la necessità di un espresso consenso (ex art. 6 lett. b) e c) Reg. Eu. 2016/679), il Titolare del Trattamento potrà comunicare i Suoi dati per le finalità di cui all’art. 2.A) ad Autorità giudiziarie a società di assicurazione per la prestazione di servizi assicurativi, nonché a quei soggetti ai quali la comunicazione sia obbligatoria per legge per l’espletamento delle finalità dette. Detti soggetti tratteranno i dati nella loro qualità di autonomi titolari del trattamento. I Suoi dati non saranno diffusi. – Trasferimento dati: i Suoi dati sono conservati esclusivamente sui nostri server e sui nostri computer (che hanno un sistema di criptatura dei dati (mai visibili in chiaro all’accesso esterno senza password di decriptatura), oltre ai sistemi di accesso tramite password, e sistemi di protezione da hackeraggio e virus. I nostri computer e server sono ubicati all’interno dei locali della nostra succitata sede (indicata a pagina 1) e non saranno trasferiti all’esterno in modalità elettronica se non con tecnologia criptata, dove il destinatario avrà un sistema di decriptatura del documento. Quando non è più necessaria la conservazione dei dati personali trattati, gli stessi, vengono distrutti, cancellate o anonimizzati .
Art. 4 – Natura del conferimento dei dati e conseguenze del rifiuto di rispondere Il conferimento dei dati per le finalità di cui all’art. 2.A) è obbligatorio. In loro assenza, non potremo garantirLe i Servizi dell’art. 2.A). Il conferimento dei dati per le finalità di cui all’art. 2.B) è invece facoltativo. Può quindi decidere di non conferire alcun dato o di negare successivamente la possibilità di trattare dati già forniti: in tal caso, non potrà ricevere newsletter, comunicazioni commerciali e materiale pubblicitario inerenti ai Servizi offerti dal Titolare. Comunque, continuerà ad avere diritto ai Servizi di cui all’art. 2.A).
Art. 5 – Diritti dell’interessato Nella Sua qualità di interessato, ha i diritti di cui all’art. 15 Reg. Eu. 2016/679 e precisamente i diritti di: – ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che La riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile; – ottenere l’indicazione: a) dell’origine dei dati personali; b) delle finalità e modalità del trattamento; c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici; d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell’art. 3, comma 1, Reg. Eu. 2016/679 ; e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati; – ottenere: a) l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati; b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; c) l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato; – opporsi, in tutto o in parte: a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che . La riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; b) al trattamento di dati personali che La riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale, mediante l’uso di sistemi automatizzati di chiamata senza l’intervento di un operatore mediante e mail e/o mediante modalità di marketing tradizionali mediante telefono e/o posta cartacea. Si fa presente che il diritto di opposizione dell’interessato, esposto al precedente punto b), per finalità di marketing diretto mediante modalità automatizzate si estende a quelle tradizionali e che comunque resta salva la possibilità per l’interessato di esercitare il diritto di opposizione anche solo in parte. Pertanto, l’interessato può decidere di ricevere solo comunicazioni mediante modalità tradizionali ovvero solo comunicazioni automatizzate oppure nessuna delle due tipologie di comunicazione. Ove applicabili, ha altresì i diritti di cui agli artt. 16 – 21 Reg. Eu. 2016/679 (Diritto di rettifica, diritto all’oblio, diritto di limitazione di trattamento, diritto alla portabilità dei dati, diritto di opposizione), nonché il diritto di reclamo all’Autorità Garante.
Art. 6- Modalità di esercizio dei diritti
Potrà in qualsiasi momento esercitare i diritti inviando una Raccomandata AR o una PEC al nostro indirizzo.
In specifico:
Parafarmacia Manzulli Dott.ssa Romana Paola (di seguito “FarmaEssere”) si preoccupa della protezione dei tuoi dati personali e del rispetto della tua privacy. Ecco come lo facciamo:
Il nostro dovere e la tua privacy:
Queste informazioni ti riguardano se sei già un nostro cliente, se sei registrato al nostro sito, oppure se stai visitando il nostro sito web.
Chi siamo:
Nella gestione dei tuoi dati relativi alle attività di registrazione al sito e di vendita di prodotti, nonché attività promozionali e di marketing, il titolare del trattamento Parafarmacia Manzulli Dott.ssa Romana Paola, con sede legale in Via Giambattista Bonazzi 11, 70122 Bari (BA), partita IVA 07942760724 .
La nostra responsabilità:
Se sei già un cliente, sei registrato o stai semplicemente visitando il sito www.farmaessere.it
ti informiamo che i tuoi dati verranno legittimamente trattati secondo le nostre decisioni in merito alle modalità e alle finalità del trattamento stesso.
Il tuo impegno:
Ti chiediamo solo di leggere attentamente questa informativa per essere pienamente informato sulle modalità con cui trattiamo i tuoi dati personali.
Quando e come raccogliamo i tuoi dati personali:
Non appena interagisci con www.farmaessere.it iniziamo a raccogliere dati.
La loro raccolta può avvenire sia mediante la tua specifica comunicazione, sia con modalità automatica durante l’utilizzo del sito web.
Ecco come avviene la raccolta:
Dati comunicati dall’utente:
I tuoi dati identificativi (nome, cognome, data di nascita, indirizzo email)
Il tuo numero di telefono (se fornito)
Utilizzo del sito e navigazione
Conclusione ordini di acquisto
Dati raccolti automaticamente:
Navigazione nel sito web
Utilizzo del sito e navigazione
Conclusione ordini di acquisto
Le tipologie di dati che raccogliamo:
– Recapiti
Il tuo nome e cognome, l’indirizzo di spedizione e di fatturazione, numero di telefono, indirizzo e-mail, codice fiscale, eventuale ragione sociale, partita iva, codice univoco, indirizzo pec.
– Dati identificativi
Il tuo indirizzo IP, informazioni di login, tipo e versione del browser, fuso orario, tipologie di plug-in, informazioni di geolocalizzazione riguardo il luogo dove potresti trovarti, sistema operativo e relative versioni, ecc..
– Dati relativi all’utilizzo di www.farmaessere.it
Il tuo percorso di navigazione all’interno del sito www.farmaessere.it (Clickstream analysis), le tue visualizzazioni di prodotti e servizi, tempi di caricamento e risposta delle pagine, errori di download, durata della navigazione, comportamento e altre azioni, ecc..
Dati sensibili raccolti:
Non raccogliamo nessun tipo di dato sensibile che possa riguardarti (cioè quei dati personali che rivelano l’origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, o l’appartenenza sindacale, dati genetici, dati biometrici, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all’orientamento sessuale) .
Per quale motivo raccogliamo i tuoi dati?
Possiamo trattare i tuoi dati solo per determinati motivi e, comunque, sempre in presenza di una base giuridica che ci permetta di farlo. Ecco perché trattiamo i tuoi dati:
– Utilizzo del sito e gestione dei servizi:
I dati sono trattati per consentire la registrazione al Sito, l’accesso e l’esecuzione dei servizi riservati agli utenti registrati e l’eventuale invio attraverso il Sito di un ordine di acquisto dei prodotti disponibili sul Sito con la conseguente conclusione del relativo contratto di compravendita, comprese le eventuali formalità amministrative e contabili. In questo caso la base giuridica è costituita dal contratto e dal legittimo interesse.
– Supporto clienti:
Comunicazione delle modifiche dei nostri servizi, telefono o e-mail, inclusa la correzione di eventuali bug. In questo caso la base giuridica è costituita dal contratto.
– Marketing:
I dati sono trattati , per svolgere attività di informazione commerciale, tramite telefono, SMS, posta elettronica, sulle iniziative promozionali e commerciali di FarmaEssere per il compimento di ricerche di mercato e di indagini per la rilevazione della soddisfazione dei clienti. In questo caso la base giuridica è costituita dal tuo consenso.
– Profilazione:
Al solo fine di proporti offerte per quanto possibile in linea con i tuoi interessi eseguiremo alcune analisi su dati aggregati senza svolgere alcuna attività di profilazione sulle tue specifiche abitudini. In questo caso la base giuridica è costituita dall’interesse legittimo.
In ogni caso non esiste alcun processo decisionale automatizzato che ti riguarda.
Cosa intendiamo per base giuridica:
– Il consenso
È l’autorizzazione al trattamento dei tuoi dati personali per uno scopo specifico.
Puoi cambiare idea quando vuoi!
Puoi revocare il tuo consenso in ogni momento, inviandoci un’e-mail al seguente indirizzo: info@farmaessere.it.
Se decidi di revocare il tuo consenso e non ci sono altri motivi che ci autorizzano a trattare i tuoi dati personali, cesseremo il trattamento. Invece, qualora un’altra base giuridica ci autorizzasse, continueremmo il trattamento rispettando sempre i tuoi diritti.
– Il contratto
Il trattamento dei tuoi dati è necessario per le informazioni preliminari all’acquisto e per l’esecuzione del relativo contratto.
– Il legittimo interesse
Il trattamento dei tuoi dati è possibile in base ai nostri legittimi interessi o a quelli di terze parti, a patto che gli stessi non prevalgano sui tuoi diritti e le tue libertà. Gli interessi legittimi possono riguardare:
• la raccolta di informazioni dal tuo comportamento sul nostro sito web e/o applicazioni;
• erogare, sviluppare e migliorare i nostri servizi;
• permetterci di migliorare, personalizzare o modificare i nostri servizi e le nostre offerte;
• verificare l’efficacia delle nostre campagne di marketing;
• migliorare la protezione dei dati.
Come trattiamo i tuoi dati:
Il trattamento dei dati avviene con modalità prevalentemente elettroniche, ad esclusione delle attività di spedizione dei prodotti che possono essere eseguite anche con strumenti manuali.
Le tue scelte e i tuoi diritti:
Le tue scelte
– Puoi decidere di non comunicarci i tuoi dati
In questo caso, puoi continuare a navigare nel nostro sito, ma non saremo in grado di fornirti alcun servizio senza i tuoi dati personali.
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– Puoi chiederci di non utilizzare i tuoi dati per ragioni di marketing
Prima d’iniziare il trattamento, t’informeremo riguardo alla nostra eventuale intenzione di utilizzare i tuoi dati per ragioni di marketing. Puoi revocare il tuo consenso alla ricezione di messaggi promozionali cliccando sull’apposito link che troverai in ogni nostra comunicazione oppure inviandoci un’e-mail al seguente indirizzo: info@farmaessere.it
I tuoi diritti
Puoi sempre esercitare i tuoi diritti inviandoci un’e-mail al seguente indirizzo:
– Hai il diritto di accedere alle informazioni che ti riguardano
Ciò comporta il diritto di chiederci ulteriori informazioni riguardo a:
- le categorie di dati che trattiamo;
- le finalità del trattamento;
- le categorie di eventuali destinatari a cui i dati potrebbero essere comunicati;
- il periodo di conservazione dei dati o, in mancanza, i criteri per determinare tale periodo;
- gli altri diritti riguardanti l’utilizzo dei tuoi dati.
Ti forniremo le informazioni entro un mese dalla tua richiesta, a meno che ciò non pregiudichi i diritti e le libertà di altri soggetti (ad esempio la riservatezza di un’altra persona o i diritti di proprietà intellettuale) oppure qualora vi siano obblighi di legge che ce lo impediscano. T’informeremo nel caso in cui non riuscissimo a soddisfare la tua richiesta per tali ragioni.
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– Hai il diritto di ottenere la cancellazione dei tuoi dati personali (diritto all’oblio)
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– Hai il diritto di trasferire i tuoi dati ad un altro operatore (portabilità dei dati)
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Puoi sempre rivolgerti all’Autorità di controllo per proporre i tuoi eventuali reclami. Prima di fare ciò, contattaci pure! Saremo lieti di risolvere tutti gli eventuali problemi relativi al trattamento dei tuoi dati personali.
– Hai il diritto di opporti all’utilizzo dei tuoi dati mediante decisioni automatizzate, compresa la profilazione
Potremmo utilizzare i tuoi dati per individuare le informazioni per te potenzialmente rilevanti (per esempio, inviarti e-mail personalizzate basate sulle tue preferenze da noi rilevate). Altrimenti, utilizzeremo i tuoi dati solo per fornirti i nostri servizi.
– Garantiamo i tuoi diritti anche se trattiamo i tuoi dati personali per conto di terzi
Se trattiamo i tuoi dati per conto di terzi, ti garantiamo che le richieste relative all’esercizio dei tuoi diritti saranno loro trasmesse senza ingiustificato ritardo.
Quale livello di sicurezza adottiamo per trattare i tuoi dati?
Ti garantiamo che il trattamento dei tuoi dati avviene nella massima sicurezza: abbiamo infatti adottato misure fisiche, informatiche e organizzative idonee ad assicurare la protezione dei tuoi dati.
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- Ci comunichi i tuoi dati a tuo rischio. Ce la mettiamo tutta ma, purtroppo, allo stato attuale non esiste una trasmissione dei dati sicura al 100%.
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